濟南物流公司：專(zhuān)線(xiàn)物流老板該如何做管理？
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2018-06-06 10:42:41
一個(gè)專(zhuān)線(xiàn)老板說(shuō)起這樣一件事情：找了五年的職業(yè)經(jīng)理人，期間換過(guò)四次。結果都是一樣。員工還是那么松散，制度還是流于形式！自己還是那么累！還是要事事躬親！實(shí)際上不用追問(wèn)，也知道什么原因。雖然下面經(jīng)理人在換，但是老板沒(méi)換。老板還是原來(lái)的老板，老板的思想沒(méi)換，管理方式就沒(méi)變，老板管理方式?jīng)]變，怎么能指望下屬把公司改變？
毛澤東說(shuō)過(guò)他是如何管理千軍萬(wàn)馬的。只用了八個(gè)字：
小權分散，大權獨攬
何謂小權？戰場(chǎng)指揮官的決策權，用人的決定權！何謂大權？同敵人斗爭的戰略規劃。如反圍剿、游擊戰、抗美援朝、造原子彈……毛澤東只要給個(gè)方向，做個(gè)決策，而具體怎么做，不干涉！試想，如果澤東每次打仗都現場(chǎng)參與，造原子彈也天天在現場(chǎng)看著(zhù)怎么做，遇到問(wèn)題自己解決，兩彈一星再過(guò) 20 年也造不出來(lái)，原因很簡(jiǎn)單，毛澤東沒(méi)學(xué)過(guò)！專(zhuān)線(xiàn)物流行業(yè)什么是小權？經(jīng)理級以下人員的人事任免，員工的績(jì)效考核，流程的執行和問(wèn)題的改善！
什么是大權？公司戰略規劃，年度預算計劃，大額資金的調動(dòng)！
一家專(zhuān)線(xiàn)老板，這個(gè)老板年營(yíng)業(yè)額 5000 萬(wàn)！這個(gè)老板小到一塊錢(qián)的報銷(xiāo)都要自己簽字。晚上發(fā)車(chē)也得自己過(guò)看著(zhù)！員工犯了錯，老板自己親自去訓斥！什么事都老板做主，你的員工還會(huì )把你的管理層放在眼里嗎？退一萬(wàn)步講，你一個(gè)人的精力到底能有多少？
俗話(huà)說(shuō)，用人不疑疑人不用
你既然決定用了這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，卻又選擇不相信他，害怕他把公司管的一團糟然后一走了之，老板自己還要擦屁股。結果往往就是你越不愿意看到的結果卻恰恰就是這個(gè)結果！四個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的離職已經(jīng)說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。
說(shuō)到這里，上面提到的這個(gè)老板為什么連續換了四個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都是同樣的結果，原因不用我贅言，相信大家便不得而知了！公司里面小到買(mǎi)個(gè)打印紙的事情都是你自己親自管理，即使你換一百個(gè)經(jīng)理人，結果還是一樣，因為還是你自己在做所謂的管理！
為什么同樣的資源和人，交給不同的管理者進(jìn)行管理，結果卻相去甚遠？
為什么這樣多的人陷入了無(wú)效的、甚至毫無(wú)意義的工作中？
影響員工工作的關(guān)鍵要素是什么？
人員為什么會(huì )流動(dòng)？
為什么很多人覺(jué)得組織并沒(méi)有讓他們發(fā)揮作用？
這些問(wèn)題的出現，其實(shí)都是源于管理觀(guān)。
管理觀(guān)一：用績(jì)效說(shuō)話(huà)：管理只對績(jì)效負責
現象一：功勞與苦勞
現在大家普遍知道，“苦勞”是對績(jì)效沒(méi)有幫助的。但是在現實(shí)中，很多人有了“苦勞”之后，就會(huì )覺(jué)得已經(jīng)很對得起公司了。其實(shí)我們也會(huì )接受這些看法，很多公司還是以苦勞為考量標準。這說(shuō)明對管理的觀(guān)念還是沒(méi)有認識清楚。講苦勞是對管理上的第一浪費，有的員工，明明整天在打醬油，卻總喜歡在老板面前表現很辛苦！本來(lái)白天可以早早結束的工作，非要熬到晚上九點(diǎn)下班。老板非常感動(dòng)，認為這個(gè)員工愿意無(wú)償加班，吃得了別人不能吃的苦！
現象二：能力和態(tài)度
管理只對績(jì)效負責，直接產(chǎn)生績(jì)效的是能力，而不是態(tài)度，誰(shuí)產(chǎn)生績(jì)效，誰(shuí)就最重要。當態(tài)度轉化為能力，才有用。你不妨反思一下自己的企業(yè)，你公司活得好的員工是誰(shuí)？是不是能干的人累死，不干活的人活得很好？而通常是能干的人總是態(tài)度不那么好，有脾氣！不能干的人總是很討好你。那么你的管理就一定出問(wèn)題了，你考核的是態(tài)度多，還是能力多？
如果你 50% 的內容都是在考核態(tài)度，那你的公司能干的人就自然活得很累了——而這意味著(zhù)如果有機會(huì )，他就會(huì )流走?；蛘呤?，他寧愿去一家工資低的公司，也不愿意呆在你這里！這是對管理的第二大浪費。
各位老板可以反思一下，你公司這五年來(lái)辭職的是哪類(lèi)人，而一直留下來(lái)不走的又是什么人？！
管理觀(guān)二：等邊分配法則：管理是一種分配
管理者一定要懂得把三樣東西分成等邊三角形：即權力、責任、利益三角對等。幾乎所有管理出問(wèn)題，都是因為三者的不對等。管理實(shí)際上是一種分配，需要特別提請注意的是，這里分配的是一種責任，而不是權力。我們在管理中犯的最大錯誤就是分配權力。必須明確，權力分配的依據不是崗位，而是責任。比如：如果完成績(jì)效的部門(mén)經(jīng)理責任最大，那么權力最大的就應該是部門(mén)經(jīng)理。但是現實(shí)中常常不是這樣：
一線(xiàn)員工做任何事都要看老板臉色，明明知道這個(gè)員工有問(wèn)題，老板不點(diǎn)頭，就是不敢對這個(gè)員工采取淘汰！而這個(gè)員工到底怎么樣，實(shí)際只有他的經(jīng)理最清楚！華為最流行的一句話(huà)就是：讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人決策！客戶(hù)需求，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，員工管理，只有在一線(xiàn)的人才最清楚！而如果這些不能很好的反饋和執行，又且能為公司在經(jīng)營(yíng)中做適時(shí)調整？
很多專(zhuān)線(xiàn)老板要么不開(kāi)會(huì )，一旦開(kāi)會(huì )都是老板給所有員工開(kāi)。我們開(kāi)會(huì )的目的是什么？是工作總結和問(wèn)題改善！而所有這些，應該是管理層給你的直屬下級開(kāi)！需要每天開(kāi)！才能不斷發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題！可是如果公司從上到下從來(lái)不開(kāi)會(huì )，只是偶爾出現重大問(wèn)題的時(shí)候，老板才出面直接給所有員工開(kāi)，你覺(jué)得效果會(huì )如何？
管理觀(guān)三：管理始終為經(jīng)營(yíng)服務(wù)
在一個(gè)專(zhuān)線(xiàn)公司中，老板應該時(shí)刻去了解一線(xiàn)有什么需求？需要提供哪些支持？才能讓一線(xiàn)管理者放手去做，無(wú)后顧之憂(yōu)！如果老板天天去親自越級管理一線(xiàn)！那么他的下級管理者是否還會(huì )去動(dòng)心思來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)？恐怕除了老板，所有的管理層都是一個(gè)心態(tài)，那就是既然你自己要管，那我也樂(lè )的清閑！做一天和尚撞一天鐘好了！
為什么專(zhuān)線(xiàn)公司的老板管理不能大于經(jīng)營(yíng)？
因為一個(gè)公司的老板管理大于經(jīng)營(yíng)的話(huà)，那常常意味著(zhù)虧損。這就是為什么有的公司老板覺(jué)得自己已經(jīng)在拼命管理公司，而公司為什么還是一盤(pán)散沙，沒(méi)有利潤得原因了！一盤(pán)散沙的公司，還能留住客戶(hù)嗎？
有的員工，明明整天在打醬油，卻總喜歡在老板面前表現很辛苦！本來(lái)白天可以早早結束的工作，非要熬到晚上九點(diǎn)下班。老板非常感動(dòng)，認為這個(gè)員工愿意無(wú)償加班，吃得了別人不能吃的苦！
我了解過(guò)一個(gè)員工的故事，有一天晚上喝酒到半夜，然后才跑到公司運作部，拍了一個(gè)正在裝車(chē)的圖片發(fā)了朋友圈！老板看了立馬在下面點(diǎn)贊評論，說(shuō)這個(gè)員工很辛苦！我想請問(wèn)，老板的本意是表?yè)P肯干的員工，可實(shí)際效果呢？其他員工看了會(huì )怎么想？
現象二：能力和態(tài)度
管理只對績(jì)效負責，直接產(chǎn)生績(jì)效的是能力，而不是態(tài)度
誰(shuí)產(chǎn)生績(jì)效，誰(shuí)就最重要。當態(tài)度轉化為能力，才有用。
你不妨反思一下自己的企業(yè)，你公司活得好的員工是誰(shuí)？是不是能干的人累死，不干活的人活得很好？而通常是能干的人總是態(tài)度不那么好，有脾氣！不能干的人總是很討好你。那么你的管理就一定出問(wèn)題了，你考核的是態(tài)度多，還是能力多？
如果你 50% 的內容都是在考核態(tài)度，那你的公司能干的人就自然活得很累了——而這意味著(zhù)如果有機會(huì )，他就會(huì )流走?；蛘呤?，他寧愿去一家工資低的公司，也不愿意呆在你這里！這是對管理的第二大浪費。
各位老板可以反思一下，你公司這五年來(lái)辭職的是哪類(lèi)人，而一直留下來(lái)不走的又是什么人？！
現象三：才干和品德
品德只有在遇到重大挑戰時(shí)才能評價(jià)。通常情況下，我們很難去評價(jià)一個(gè)人的品德是好還是壞，管理不能把賭注押在這里，而恰恰應該去設法解決它：
管理要承擔的責任就是沒(méi)有機會(huì )讓人去犯錯誤，讓品德轉化為才干，創(chuàng )造績(jì)效一家專(zhuān)線(xiàn)公司，有兩個(gè)人，所有人（包括老板和員工）都知道這兩個(gè)人有貪污吃回扣行為，卻就是舍不得開(kāi)除！不管老板是處于什么考慮，我只想說(shuō)，他們的行為會(huì )不會(huì )影響別的員工？其他員工會(huì )不會(huì )模仿？
這樣的人滿(mǎn)腦子是想著(zhù)自己的腰包怎么鼓起來(lái)，他又哪來(lái)的精力去為公司創(chuàng )造價(jià)值？
筆者在某邦物流工作近七年，體會(huì )最深的就是：哪怕你是副總裁，只要查出來(lái)你有一毛錢(qián)的經(jīng)濟問(wèn)題，都會(huì )立馬下課開(kāi)除出公司！
而我們有些專(zhuān)線(xiàn)老板卻抱著(zhù)“水至清則無(wú)魚(yú)”的管理理念，面對貪污受賄，睜只眼閉只眼，害怕抓得太緊會(huì )人才流失！這又且能讓公司上下變得鐵板一塊？！
管理觀(guān)二：等邊分配法則：管理是一種分配
管理者一定要懂得把三樣東西分成等邊三角形：即權力、責任、利益三角對等。
幾乎所有管理出問(wèn)題，都是因為三者的不對等。管理實(shí)際上是一種分配，需要特別提請注意的是，這里分配的是一種責任，而不是權力。我們在管理中犯的最大錯誤就是分配權力。必須明確，權力分配的依據不是崗位，而是責任。
比如：如果完成績(jì)效的部門(mén)經(jīng)理責任最大，那么權力最大的就應該是部門(mén)經(jīng)理。但是現實(shí)中常常不是這樣：
一線(xiàn)員工做任何事都要看老板臉色，明明知道這個(gè)員工有問(wèn)題，老板不點(diǎn)頭，就是不敢對這個(gè)員工采取淘汰！而這個(gè)員工到底怎么樣，實(shí)際只有他的經(jīng)理最清楚！華為最流行的一句話(huà)就是：讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人決策！客戶(hù)需求，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，員工管理，只有在一線(xiàn)的人才最清楚！而如果這些不能很好的反饋和執行，又且能為公司在經(jīng)營(yíng)中做適時(shí)調整？
很多專(zhuān)線(xiàn)老板要么不開(kāi)會(huì )，一旦開(kāi)會(huì )都是老板給所有員工開(kāi)。我們開(kāi)會(huì )的目的是什么？是工作總結和問(wèn)題改善！而所有這些，應該是管理層給你的直屬下級開(kāi)！需要每天開(kāi)！才能不斷發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題！可是如果公司從上到下從來(lái)不開(kāi)會(huì )，只是偶爾出現重大問(wèn)題的時(shí)候，老板才出面直接給所有員工開(kāi)，你覺(jué)得效果會(huì )如何？
管理觀(guān)三：管理始終為經(jīng)營(yíng)服務(wù)
在一個(gè)專(zhuān)線(xiàn)公司中，老板應該時(shí)刻去了解一線(xiàn)有什么需求？需要提供哪些支持？才能讓一線(xiàn)管理者放手去做，無(wú)后顧之憂(yōu)！
如果老板天天去親自越級管理一線(xiàn)！那么他的下級管理者是否還會(huì )去動(dòng)心思來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)？恐怕除了老板，所有的管理層都是一個(gè)心態(tài)，那就是既然你自己要管，那我也樂(lè )的清閑！做一天和尚撞一天鐘好了！
為什么專(zhuān)線(xiàn)公司的老板管理不能大于經(jīng)營(yíng)？
因為一個(gè)公司的老板管理大于經(jīng)營(yíng)的話(huà)，那常常意味著(zhù)虧損。這就是為什么有的公司老板覺(jué)得自己已經(jīng)在拼命管理公司，而公司為什么還是一盤(pán)散沙，沒(méi)有利潤得原因了！一盤(pán)散沙的公司，還能留住客戶(hù)嗎？
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