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濟南物流:京東回應支持僅退款:12月29日生效,需和商家協(xié)商同意

發(fā)布者:振宇物流 發(fā)布時(shí)間:2023-12-29 10:17:20 12月28日消息,淘寶、京東近日新修訂了售后規定,對于買(mǎi)家發(fā)起符合相關(guān)情形的售后,用戶(hù)可僅退款。
 
針對京東也將支持僅退款一事,京東客服表示,用戶(hù)需要和商家協(xié)商同意后才能僅退款,新規于2023年12月29日生效。
 
一位京東內部人士透露,京東自營(yíng)自2014年就推出了“僅退款”服務(wù),并一直沿用至今。這次修訂有關(guān)售后和糾紛處理規則,是進(jìn)一步將“僅退款”從京東自營(yíng)延伸到對入駐京東的商家也應用執行,讓用戶(hù)在京東上實(shí)現更加全面廣泛的無(wú)憂(yōu)購物。

來(lái)源:物流指聞

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