濟南物流：圓通攜手抖音電商，為“雙11”包裹保駕護航
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2022-10-17 11:58:27
繼今年“618”后，圓通與抖音電商再度牽手，在“雙11”大促倒計時(shí)一個(gè)月之際正式簽署保障協(xié)議，在10月31日至11月15日期間推出五大專(zhuān)屬權益，為商家提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
賠付兜底：保障期間，商家使用圓通速遞發(fā)貨，且在保障周期內被攬收的訂單，如因物流軌跡長(cháng)時(shí)間未更新導致的虛假發(fā)貨判罰，賠付金額全部由圓通速遞承擔。
履約保障：保障期間，商家使用圓通速遞發(fā)貨，將為平臺商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉、優(yōu)先派送的綠色通道，以保障大促期間的物流服務(wù)。
價(jià)格承諾：保障期間，圓通速遞承諾維持價(jià)格穩定。0至1KG快件，基礎價(jià)格保持不變，且不漲價(jià)；1KG以上快件，基礎價(jià)格不變，漲幅隨行就市。
客服保障：保障期間，圓通速遞將設置抖音電商售前&售后專(zhuān)線(xiàn)，獨立團隊為商家提供客服保障。IM會(huì )話(huà)30秒內快速響應，基礎咨詢(xún)1小時(shí)快速回復；延誤訂單24小時(shí)優(yōu)先處理；丟損訂單72小時(shí)極速理賠。
特色權益：保障期間，針對訂購圓通速遞客戶(hù)管家的新商家（3個(gè)月內未使用過(guò)圓通進(jìn)行發(fā)貨）按單進(jìn)行補貼，最高每單返利0.2元。
近年來(lái)圓通與抖音電商在疫情保障、派件上門(mén)、倉配合作、定制化服務(wù)等方面都已展開(kāi)深度合作，并連續兩年獲評抖音電商“優(yōu)秀服務(wù)商”。
來(lái)源：物流指聞
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