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濟南物流公司:菜鳥(niǎo)驛站測試“知心選”新功能,讓消費者有快遞知情選擇權

發(fā)布者:振宇物流 發(fā)布時(shí)間:2020-09-21 08:45:02 為解決快遞員未經(jīng)允許就把包裹放在代收點(diǎn)的快遞行業(yè)頑疾,菜鳥(niǎo)驛站近日在上海部分區域陸續展開(kāi)新功能測試,消費者可在包裹送達前自主選擇是否由驛站代為免費保管,讓消費者有知情選擇權。
 
該項新功能上線(xiàn)后,當消費者的包裹由商家發(fā)貨后,在快遞員派送之前,消費者可在“查看物流”頁(yè),自主選擇是由驛站免費暫存保管,還是送貨上門(mén),實(shí)現消費者對包裹的知情可選。
 
數據顯示,2019年中國快遞總量超過(guò)630億,今年有望達到750億件。目前,日均快遞量已近2.5億,隨著(zhù)包裹量與日俱增,快遞物流行業(yè)價(jià)格戰愈演愈烈,行業(yè)面臨著(zhù)快遞員短缺和人均派送包裹翻倍難題,快遞最后100米“安家難、行車(chē)難、上門(mén)難”尤為突出。
 
快遞業(yè)內人士表示,雖然郵政行業(yè)一直要求快遞員要征得消費者同意才能交由代收點(diǎn),但實(shí)際操作中部分快遞員難以做到。
 
此前,菜鳥(niǎo)驛站已率先在行業(yè)推出了智能快遞柜自主選擇和驛站多元化服務(wù)。菜鳥(niǎo)驛站這次推出新功能,試圖解決這一行業(yè)頑疾,把知情權和自主選擇權交還給消費者。據了解,這一功能正在部分地區測試,未來(lái)將在各地陸續推廣。

來(lái)源:一財網(wǎng)

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